Comunicaciones

• Mi Bandeja
• Mis preferencias
• Políticas
• Plantillas
• Monitor
• Configuración de correo

Mi Bandeja

Mis preferencias

El módulo de  Mis Preferencias permite configurar cómo el usuario desea recibir y visualizar las notificaciones del sistema.

Aquí pueden ajustarse diferentes opciones relacionadas con avisos, alertas y comportamiento de las comunicaciones.  

¿Qué puede configurarse?

Dependiendo de los permisos y configuraciones disponibles, el usuario puede:

• activar o desactivar ciertos tipos de notificaciones
• definir preferencias de visualización
• configurar avisos relacionados con procesos importantes
• administrar opciones de comunicación personalizadas

Beneficio práctico

Las preferencias permiten adaptar las notificaciones según las necesidades de cada usuario, facilitando el seguimiento de eventos importantes dentro del sistema.

Consideraciones

• Algunas preferencias pueden depender de los permisos del usuario.
• Ciertos avisos críticos pueden mantenerse activos por seguridad del sistema.
• Los cambios realizados pueden aplicarse automáticamente.

Políticas

El módulo de Políticas permite administrar las reglas de comunicación y notificaciones del sistema.

Aquí se define:

• qué eventos generan avisos
• cómo serán enviados
• quién los recibirá
• cuánto tiempo permanecerán disponibles

Información disponible

Cada política puede incluir información como:

• Evento
  Acción o situación que genera una notificación.
• Canales
  Medio por el cual se enviará el aviso, como interfaz de usuario o correo electrónico.
• Plantilla
  Formato utilizado para generar el mensaje.
• Destinatario
  Usuarios o grupos que recibirán la notificación.
• Retención
  Tiempo durante el cual la notificación permanecerá disponible.

Beneficio práctico

Las políticas permiten automatizar la comunicación del sistema, ayudando a mantener informados a los usuarios sobre eventos importantes o situaciones que requieren atención.

Ejemplos de eventos

El sistema puede generar políticas relacionadas con:

• vencimiento de certificados
• CFDI cancelados
• inconsistencias fiscales
• cambios de estado
• alertas operativas

Consideraciones

• Algunas políticas pueden configurarse de forma global.
• Ciertos eventos críticos pueden generar notificaciones automáticas.
• La disponibilidad de opciones puede depender de los permisos del usuario.

Plantillas

El módulo de Plantillas permite administrar los formatos de mensajes y notificaciones utilizados por el sistema.

Las plantillas son utilizadas para generar automáticamente avisos, alertas y correos electrónicos relacionados con diferentes eventos del sistema.

Información disponible

Cada plantilla puede incluir información como:

• Código
  Identificador interno utilizado por el sistema.
• Descripción
  Explicación del propósito de la plantilla.
• Estado
  Indica si la plantilla se encuentra activa.
• Versión
  Número de versión disponible de la plantilla.
• Idioma
  Idioma utilizado para el contenido de la notificación.

Uso de las plantillas

Las plantillas permiten mantener una comunicación uniforme dentro del sistema, facilitando el envío automático de mensajes relacionados con eventos importantes.

Estas plantillas pueden utilizarse para:

• alertas fiscales
• vencimiento de certificados
• recuperación de contraseña
• inconsistencias detectadas
• avisos operativos

Beneficio práctico

Las plantillas ayudan a estandarizar las comunicaciones del sistema, asegurando que la información enviada sea clara, consistente y organizada.

Consideraciones

• Algunas plantillas pueden ser utilizadas automáticamente por procesos internos del sistema.
• La disponibilidad de edición puede depender de los permisos del usuario.
• Ciertos mensajes críticos pueden formar parte de configuraciones globales del sistema.

Monitor

El módulo de Monitor permite supervisar los eventos y procesos de comunicación generados por el sistema.

Aquí pueden revisarse registros relacionados con notificaciones, entregas, errores y eventos procesados automáticamente.

Información disponible

El monitor puede mostrar información como:

• Tipo de evento
  Evento o acción que generó la notificación.
• Severidad
  Nivel de importancia del evento, como advertencia, error o crítico.
• Estado
  Situación actual del proceso o notificación.
• Publicado
  Fecha y hora en que el evento fue generado.
• Procesado
  Fecha y hora en que el sistema procesó el evento.
• Error
  Información relacionada con fallos detectados durante el proceso.

Filtros disponibles

El monitor permite consultar información mediante diferentes filtros, como:

• estado
• severidad
• tipo de evento
• empresa
• rango de fechas

Beneficio práctico

El monitor facilita el seguimiento de eventos y procesos automáticos del sistema, ayudando a identificar errores, validar entregas y supervisar el funcionamiento de las comunicaciones.

Consideraciones

• Algunos eventos pueden generarse automáticamente por procesos internos del sistema.
• La información mostrada puede depender de los permisos del usuario.
• Los eventos críticos deben revisarse oportunamente para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.

Configuración de correo

El módulo de Configuración de correo permite administrar los parámetros utilizados por el sistema para el envío automático de correos electrónicos.

Aquí pueden configurarse los datos necesarios para que Horfal-EOS envíe notificaciones, alertas y mensajes relacionados con diferentes procesos del sistema.

Información disponible

La configuración puede incluir información como:

• Objetivo
  Propósito de la configuración de correo dentro del sistema.
• Proveedor
  Servicio utilizado para el envío de correos electrónicos.
• Desde el correo electrónico
  Dirección utilizada como remitente de los mensajes enviados.
• Nombre
  Identificador o nombre asignado a la configuración.
• Estado
  Indica si la configuración se encuentra activa.
• Prueba
  Permite validar el funcionamiento de la configuración.
• Fallos
  Información relacionada con errores detectados durante el envío.

Nueva configuración

El sistema permite registrar nuevas configuraciones de correo electrónico mediante el botón “Nueva configuración”.

Dentro de esta ventana pueden configurarse parámetros relacionados con:

• proveedor de correo
• dirección remitente
• servidor SMTP
• puerto
• seguridad
• usuario de autenticación
• credenciales de acceso

Estas configuraciones son utilizadas para el envío automático de notificaciones y mensajes del sistema.

Uso de la configuración

La configuración de correo es utilizada por diferentes procesos automáticos del sistema para:

• envío de alertas
• notificaciones críticas
• recuperación de contraseña
• avisos operativos
• mensajes automáticos

Beneficio práctico

La configuración de correo permite mantener informados a los usuarios mediante notificaciones automáticas enviadas directamente a sus cuentas de correo electrónico.

Consideraciones

• Una configuración incorrecta puede impedir el envío de correos.
• Algunas funciones automáticas dependen de la disponibilidad del servicio de correo.
• La modificación de estos parámetros puede requerir permisos especiales.